Satisfaction des usagers

Questionnaire de sortie

Le CMCK évalue régulièrement la satisfaction des patients par le biais d'un questionnaire de sortie remis en fin de séjour. Il permet d’enregistrer les demandes d’améliorations et d'évaluer la satisfaction des patients. 

Résultat du questionnaire de sortie 2012 (hospitalisation traditionnelle) : 98% des patients* conseilleraient à un proche de se faire hospitaliser au CMCK.
*Résultat obtenu à partir de l’analyse des 429 questionnaires de sortie retournés sur l’année


Documents à télécharger :

Participation au dispositif national e-Satis

Afin d'améliorer Le CMCK mesure également la satisfaction des patients hospitalisé plus de 48h en MCO avec le dispositif national e-Satis. 

Depuis septembre 2015, les patients hospitalisé souhaitant s’exprimer sur la qualitéde leur prise en charge ont pu répondre au questionnaire e-Satis